— Нужно ли оплачивать электроэнергию по квитанции, если показания в ней разнятся с фактическими показаниями прибора учета абонента?
Отвечает начальник клиентского офиса АО «Алтайэнергосбыт» Андрей Зубков:
— Если фактические показания прибора учета отличаются от показаний, указанных в платежном документе, потребитель имеет право произвести оплату согласно своим данным.
В целях выяснения причины расхождения данных и во избежание дальнейших противоречий в начислениях рекомендуем вам обратиться в обслуживающий клиентский офис или через контактный центр АО «Алтайэнергосбыт» для решения этого вопроса.
